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Política de Troca

CONSIDERAÇÕES GERAIS :

Obrigado por escolher a Capacete Companhia para realizar suas compras pela  nossa loja virtual. Se algum procedimento  não está de acordo com seu pedido, solicitamos que siga os procedimentos de politica de TROCA , DEVOLUÇÃO ou CANCELAMENTO conforme texto abaixo baseado no Código de defesa do consumidor.

Engano de compra do cliente: Em alguns casos, pode acontecer de pedir cor trocada, tamanho ou mesmo insatisfação na chegada do produto. Neste caso o frete de ida e volta será por conta do cliente. 
 
Engano de envio de mercadoria pelo lojista: Entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento, comprovado o erro, aguarde instruções para a troca do produto. Neste caso o frete de ida e volta será por conta do lojista.
 
Desistência: O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado da nota fiscal, manual e todos acessórios e formulários que possui. Se após o uso ocorrer algum tipo de defeito, verificar a data de garantia dada pelo fabricante. Neste  caso  o frete de volta e por conta do cliente

Toda ação que envolva troca ou devolução deve ser previamente comunicada a nossa  empresa pelo e-mail: atendimento@capacetecia.com.br . Produtos devolvidos depois do prazo de 30 dias de envio não serão aceitos sendo reenviado ao destinatário sem prévia consulta .

 
Aceitamos produtos para troca até 30 dias da data de saída postada no correio, poderá ser feito desde que venha acompanhado de sua nota fiscal, seus acessórios, cartão de garantia, manual de uso ( Se estiver acompanhado do produto adquirido)  e sem procedência de violação.
Se  houver diferença de preço entre o produto  escolhido  e o produto devolvido, faremos contato via e-mail para procedimento do acerto da diferença. Lembramos ainda que toda DESPESA de transporte é por CONTA DO CLIENTE.
 

 

 

 

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